Quand on parle commerce, il est important de rappeler que le commerce physique conserve toujours son leadership et un poids important dans la consommation en générale. Le e-commerce ne pèse que 10% du commerce traditionnel. En regardant secteur par secteur, on s’aperçoit que le constat est différent. Si les ventes de billets de train s'effectuent quasiment tout le temps via un site e-commerce, la mode est aussi un secteur où le e-commerce est important.
Un secteur où le e-commerce est dynamique
La mode et l'habillement représente 10% du volume du e-commerce en France, ce qui le place en deuxième position derrière le tourisme. 31 % des acheteurs dans la mode ont utilisés le digital dans leur acte d'achat. Le digital leur a permis de découvrir le produit, d'aller chercher de l'information, de le réserver ou bien même de l'acheter. Parfois, tous ces paramètres peuvent être réunis.
Les canaux de distribution online des eshoppers
Les sites de ventes privées comme venteprivée.com, showroomprivé.com ou bazarchic.fr sont les principaux canaux de ventes d'articles de mode. Viennent ensuite les sites spécialisés par type de produits ou services. Ce sont notamment des sites spécialisés produits comme Spartoo pour les chaussures, ou Monsieur Tshirt pour les t-shirts. En troisième position arrive les sites des marques, qui ont leur propre eshop. Les marketplaces généralistes qui proposent une catégorie mode/textile, arrivent en quatrième position.
Le digital est aussi une source d'information
Avoir un site internet qui présente l'ensemble de sa collection, ou qui répertorie les points de vente distributeur de la marque, est un excellent outil pour la notoriété et pour pour rediriger le trafic vers les magasins physiques. Le digital est un vrai outil marketing au service des points de ventes. Les consommateurs viennent chercher sur internet de l'information ou de l'actualité. Internet leur permet notamment de comparer les produits, les prix ou d'avoir de l'information sur la disponibilité.
Le panier moyen des acheteurs européens
La France arrive derrière ses voisins européens au niveau du montant du panier moyen des acheteurs. Avec 274€, ce panier est presque deux fois inférieurs à celui des eshoppers britanniques (507€).Les clients italiens dépensent en moyenne 478€ , les allemands 339€ et les espagnols 347€. Ce panier a tendance à augmenter d'années en années pour plusieurs raisons. Le clic and collect permet d'abaisser les coûts de livraison, et les marques de luxe sont de plus en présentes sur internet. Tout ceci accompagne l'augmentation de notre utilisation d'internet, notamment au travers de nos smartphones et tablettes.
Le M-commerce
Le e-commerce via mobile est en forte augmentation ces dernières années. De plus en plus de Français ont un smartphone, la 4G se développe sur l'ensemble du territoire. Les marques en ont profité pour développer leur présence sur le mobile et tablette, soit en adaptant leur site internet en responsive, site dit "mobile first", soit en développant des applications mobiles spécifiques. Pour Vente Privée, le m-commerce représente 50% de son trafic, et génère 44% de son business.
Si vous êtes un acteur de la mode/habillement, et que vous avez une problématique spécifique concernant votre présence digitale, n'hésitez pas à solliciter La Treebu, nous avons des prestataires qui sauront vous accompagner sur votre projet.